よくあるご質問

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ご予約に関するご質問

    • 1. 予約方法を教えてください。
    • ご予約はWeb上の「予約管理システム」・「FAX」・「お電話」にて承っております。
      詳細は ご利用の流れ をご確認ください。
    • 2. 電話での予約はできますか？
    • はい可能です。
      口頭での受付となるので、内容確認のメールを送付させていただきます。　必ず内容のご確認をお願いいたします。
    • 3. Web上の「予約管理システム」から申込みができないのですが？
    • お電話での予約受付も承っておりますので、弊社までご連絡ください。　（TEL : 03-6280-6655）
    • 4. 会場の仮予約は可能ですか？
    • はい、可能です。
      仮予約の期限は原則3営業日とさせていただいております。　期限の延長につきましてはご相談ください。
    • 5. 会場の空き状況を確認したいのですが？
    • Web上の「予約管理システム」にてご確認いただけます。　各ページにある 「空室確認・ご予約」 ボタンよりご確認ください。
      ※ お電話でのご案内も可能ですのでご連絡ください。　（TEL : 03-6280-6655）
    • 6. 予約前に会場の下見をしたいのですが？
    • 空き状況に合わせて内覧可能な日をご案内させていただきますので、お問い合わせください。　（TEL : 03-6280-6655）
      ※ 内覧は原則30分以内とさせていただいております。
      ※ ご予約優先とさせていただいておりますので、
      　 内覧のご予約をさせていただいた後に他のお客様のご予約が入ってしまった場合は日程の変更をお願いする場合がございます。
      ※ 2010年12月までのご内覧につきましては、現運営会社のティーズグループ様と調整してご案内をさせていただきます。
    • 7. 予約は何ヶ月前から可能ですか？
    • 6ヶ月前より承っております。
      例) 10月の予約 ⇒ 4月1日より予約受付開始
      ※ 長期利用の場合には6ヶ月以上先のご予約も可能ですのでご相談ください。
    • 8. 予約をした後はどうしたらいいですか？
    • ご予約確定後、弊社よりご請求書を郵送させていただきますので、ご予約確定より10営業日以内にお支払いをお願いいたします。
      ご利用料金をお支払いいただきましたらご予約手続きは完了となりますので、あとは当日直接会場の受付にお越し下さい。
    • 9. 利用規約を教えてください。
    • 「利用規約」 をご確認ください。
    • 10. 予約後の予約時間・予約日・会場の変更はできますか？
    • はい可能です。
      キャンセル料が発生する期間ですと、変更の際にもキャンセル料が発生してしまう場合がございますのでご注意ください。
    • 11. 予約後の予約時間・予約日・会場の変更の手続きはどうしたらいいですか？
    • 予約変更につきましてはお電話にてご連絡ください。
      ※ 口頭での受付となるので、内容確認のメールを送付させていただきます。　必ず内容のご確認をお願いいたします。
      ※ 弊社より内容確認のメールを送付させていただいた時点で予約変更となります。
    • 12. キャンセル料はいつからかかりますか？
    • ご利用日より30日以内 ⇒ 20%
      ご利用日より15日以内 ⇒ 50%
      ご利用日より10日以内 ⇒ 100%
      となります。　詳しくは「利用規約」 をご確認ください。
    • 13. キャンセルをしたいのですが？
    • Web上の 「キャンセルフォーム」 又は「お電話」にて承っております。
      ※ 電話でのキャンセルの場合、口頭での受付となるので、内容確認のメールを送付させていただきます。　必ず内容のご確認をお願いいたします。
      ※ 弊社より「キャンセル確定」のメール又はFAXを送付させていただいた時点でキャンセル確定となります